Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2026
Ogni bandiera la facciamo su ordine, in Europa, e vogliamo che tu ne sia contento. Se qualcosa non va, ecco come funzionano i resi.
Puoi rendere qualsiasi bandiera o accessorio di catalogo entro 60 giorni dalla consegna, per un rimborso, un cambio o un credito da spendere da noi: scegli tu.
La legge europea ti dà 14 giorni per cambiare idea; i 46 in più sono una cortesia che riserviamo a chi si comporta correttamente con noi.
Possiamo revocarla — mai i 14 giorni di legge — a chi apre contestazioni di pagamento o reclami sulla consegna infondati.
Gli articoli devono tornare nelle stesse condizioni in cui li abbiamo consegnati: mai usati, nell'imballo originale, con le etichette, pronti per essere rivenduti.
Una bandiera issata, lavata o modificata non si può rendere, salvo difetto.
Le bandiere personalizzate — stampate con il tuo disegno, testo o logo — sono fatte solo per te e non si possono rendere né cambiare, come la legge europea prevede per i beni realizzati su specifiche del cliente (direttiva 2011/83/UE, art. 16 c).
Se una bandiera personalizzata arriva difettosa o diversa da quanto ordinato, vale per intero il punto 5.
I prodotti promozionali (beach flag, banner e set simili venduti con asta e base): la bandiera stampata è personalizzata e non si rende; asta e base sì, entro 60 giorni, nelle stesse condizioni in cui le abbiamo consegnate.
Scrivi a hello@italianabandiere.com con il numero d'ordine e il motivo.
Ti rispondiamo con l'indirizzo di reso e poche semplici istruzioni.
La spedizione del reso è a tuo carico, salvo i casi del punto 5.
Usa un servizio tracciato: possiamo rimborsare solo ciò che ci arriva.
Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, dillo subito, appena apri il pacco, con una foto: lo sostituiamo o lo rimborsiamo per intero, spedizione pagata compresa, e la spedizione del reso la paghiamo noi.
Ogni articolo è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni.
Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sul mezzo di pagamento usato.
Cambi e crediti vengono emessi entro gli stessi 14 giorni.
La data di consegna la vedi prima di pagare. Se non la rispettiamo, il rimborso è automatico, come indicato sulla pagina prodotto e nella conferma d'ordine.
hello@italianabandiere.com — rispondiamo in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e sloveno.
Italiana Bandiere è un marchio di Tris in Tris d.o.o., Slovenia.
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